Votre question est introuvable ici ? Elle mérite une vraie réponse : contactez-nous directement !
+Quels services propose votre entreprise ?
Tout ce qui vous connecte, sous un seul toit : Internet 4G LTE, fibre optique domicile et entreprise, télévision numérique (TNT, S2, S3, IPTV), kits Starlink, énergie solaire, interconnexion de sites, hébergement, Transit IP, IPLC, DIA et services informatiques. Un besoin, une solution, un interlocuteur.
+Comment puis-je m'abonner à vos services Internet ?
C'est simple comme bonjour. Passez dans l'une de nos trois agences à N'djamena (Direction Générale, Elnimery, Farcha), appelez le +235 69 32 36 75 ou écrivez-nous sur WhatsApp. Pour la 4G, une SIM à 1 000F suffit ; pour la fibre, nous vérifions d'abord l'éligibilité de votre quartier. Ensuite ? Vous surfez.
+Quelle est la différence entre la Fibre Optique et Internet 4G ?
La fibre offre une connexion fixe, illimitée et très stable (idéale pour la maison et le bureau), avec la TV incluse. La 4G est mobile et immédiate : une SIM, un modem ou un routeur suffisent, avec des forfaits dès 1 000F/mois. Le meilleur choix dépend de votre usage et de votre couverture.
+Combien de temps prend l'installation ?
Pour la 4G, la connexion est immédiate dès l'activation de la SIM. Pour la fibre entreprise, nous nous engageons sur une installation sous 48h avec adresse IP offerte. Pour la fibre domicile, l'intervention est généralement programmée sous 2 à 5 jours selon votre quartier.
+Proposez-vous des forfaits Internet illimités ?
Oui, et sans petites lignes. En 4G, le forfait Illimité est à 50 000F/mois. En fibre optique domicile, toutes les formules (S, L, XL) sont illimitées, TV HD incluse, à partir de 25 000F/mois. Regardez, téléchargez, travaillez : personne ne compte.
+Que faire si ma connexion Internet ne fonctionne pas ?
Premier réflexe : redémarrez votre équipement (modem, routeur ou décodeur). Redémarrer ne suffit pas ? Nous, si. Contactez notre équipe technique (NOC) au +235 69 32 36 50 ou noc@ilnet-telecoms.td — disponible 24h/24, 7j/7. Et si besoin, un technicien se déplace jusqu'à vous.
+Quelles sont les formules de la fibre domicile ?
Trois formules, toutes illimitées avec TV HD incluse : Formule S (5 Mbps) à 25 000F/mois, Formule L (7 Mbps) à 35 000F/mois et Formule XL (10 Mbps) à 50 000F/mois.
+Combien coûtent les kits Starlink ?
Le kit Starlink Mini (portable) est à 245 000 FCFA et le kit Standard V4 à 300 000 FCFA. Fourniture, installation, support : nos équipes s'occupent de tout, vous n'avez qu'à regarder le ciel. Astuce : ajoutez une batterie ILNET Solar Energy et restez connecté 24h/24, même sans électricité.
+Comment recharger mon forfait 4G ?
Trois options, zéro contrainte : en agence, auprès de nos revendeurs agréés, ou en quelques secondes depuis l'application ILNET — qui vous montre aussi votre consommation en temps réel. Les forfaits vont de 1 Go (1 000F) à l'illimité (50 000F), valables 30 jours.
+Quels bouquets TV proposez-vous ?
De quoi ne plus jamais manquer un match ni une série : le kit complet (décodeur + 1 mois) à 25 000F, le réabonnement Hilwine à 5 000F/mois et le bouquet VIP Riyada (sport et chaînes premium) à 7 500F/mois. Au total, plus de 400 chaînes en full HD.
+Travaillez-vous avec les entreprises et les institutions ?
Oui, c'est l'un de nos cœurs de métier : Internet dédié (DIA), interconnexion de sites, IPLC, Transit IP, hébergement et sécurité. Banques (Ecobank, UBA, Coris Bank), ministères, CNPS, ONASA et de nombreuses ONG nous font déjà confiance. Contactez b2b@ilnet-telecoms.td.
+Où se trouvent vos agences ?
À N'djamena : la Direction Générale (102, Av. Charles de Gaulle, Building 42), l'agence Elnimery (Av. Elnimery, près de la pâtisserie Alyasmine) et l'agence Farcha (axe banque UBA, vers la mosquée Yousouf Boy). Ouvertes du lundi au samedi.